Algemene voorwaarden

 
Artikel 1. U als klant / lidmaatschap partij
a.       In deze algemene voorwaarden wordt met Sportcoach Remco bedoeld: de individuele ondernemer of rechtspersoon die is aangesloten bij Sportcoach Remco en verantwoordelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst. De overeenkomst komt tot stand met degene wiens bedrijfsnaam en Kamer van Koophandel nummer op het inschrijfformulier zijn vermeld. Met “klant” wordt bedoeld u, de afnemer van een personal fitness abonnement, consument, de wederzijdse contractpartij.

Artikel 2. Lidmaatschap
a.       Een lidmaatschap komt tot stand door het invullen, ondertekenen en inleveren van het inschrijfformulier bij Sportcoach Remco of ieder daartoe gemachtigde coach of werknemer Het inschrijfformulier is verkrijgbaar via verzoek op elektronische of schriftelijke wijze.
b.      Een lidmaatschap wordt aangegaan voor minimaal de duur zoals aangegeven bij de inschrijving en wordt na de afgesproken periode automatisch verlengd met iedere keer een periode van 1 maand. Per pakket staat de afneembare termijn duidelijk vermeld.
c.       Iedere lidmaatschap is persoonsgebonden; een lidmaatschap, training en/of coachingsessie, voedingsschema’s en alle overige producten of diensten die Sportcoach Remco verstrekt zijn niet overdraagbaar aan een andere persoon.
d.      De duo korting is tevens persoonsgebonden en niet overdraagbaar aan anderen/derden. De korting wordt per overeengekomen voorwaarden over de lidmaatschapsprijs verleend.
e.       De locatie waar de gegeven trainingen worden verzorgt is constant en wordt voor het lidmaatschap besproken met een coach. Dit zal de locatie zijn waar de trainingen gedurende het lidmaatschap worden gegeven. Indien de klant de locatie wil wijzigen, kan hij/zij een verzoek bij de coach indienen. Sportcoach Remco heeft de macht om het verzoek af te wijzen.

Artikel 3. Trainingen en opties.
a.       Sportcoach Remco biedt gepersonaliseerde trainingsprogramma's aan, afgestemd op jouw individuele behoeften. Onze programma's Start, Basis en Gold zijn de verschillende opties waaruit gekozen kan worden.
b.      Klanten kunnen kiezen voor duo training, waarbij een tweede persoon gratis kan meedoen. De duo-partner kan niet worden gewisseld. Als één partner niet kan komen, gaat de training door met de andere partner.

Artikel 4: Uitvoering van de overeenkomst en                           
verplichtingen van partijen
a.       Sportcoach Remco, een medewerker of een gemachtigde derde zal de overeengekomen personal training aan de klant verlenen. Klant zal de trainingen actief volgen en de instructies van Trainer volgen.
b.      Klanten dienen zich tijdens de trainingen te gedragen overeenkomstig de instructies van de coach en de geldende veiligheidsvoorschriften. Bij overtreding hiervan is Trainer gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden zonder recht op restitutie voor de klant.
c.       De klant is verplicht schone sportkleding en geschikt schoeisel te dragen en een handdoek te gebruiken.
d.      Trainingen zullen plaatsvinden op de overeengekomen tijdstippen. Indien een klant meer dan 15 minuten te laat is, vervalt de betreffende training zonder recht op restitutie. De klant dient de trainer tijdig te informeren bij onverwachte hindernissen.
e.       De trainer kan aanvullende oefeningen voorschrijven. Het niet uitvoeren hiervan kan de voortgang van de training negatief beïnvloeden.
f.       Het gebruik van mobiele telefoons tijdens de training is uitsluitend toegestaan voor noodsituaties of bij expliciete toestemming van de coach.
g.      De duur van een trainingssessie bedraagt standaard [45-60] minuten. Overschrijding van deze tijd door klant kan tot aanvullende kosten leiden.
h.      Bij ziekte of verhindering van klant kan de uitvoering van een training minimaal 24 uur van tevoren worden opgeschort op basis van een schriftelijk verzoek van de klant.
i.       Indien je binnen 24 uur voorafgaand aan de afspraak afzegt, wordt dit beschouwd als een afgewerkte training die niet meer ingehaald kan worden
j.       Bij zware blessures of een ernstige ziekte, ook voor inschrijving of aanvang van het programma neem je contact op met Sportcoach Remco. Na overlegging van een doktersverklaring, wordt er in overleg naar een passende oplossing voor de trainingen gezocht of wordt het lidmaatschap voor de duur van de blessure of ziekte opgeschort.

Artikel 5. financiële voorwaarden
a.       Sportcoach Remco stelt jaarlijks een prijslijst vast, die openbaar wordt gemaakt via de eigen website. Deze prijslijst is bindend voor alle overeenkomsten die gedurende het betreffende jaar worden aangegaan. Tijdelijke prijsverlagingen of andere promotionele acties zijn slechts geldig gedurende de in de betreffende communicatie gespecificeerde periode.
b.      Voor aanvullende diensten, zoals maar niet beperkt tot dieetadvies, massagetherapie en extra trainingssessies, gelden afzonderlijke tarieven. Sportcoach Remco is verplicht om de klant voorafgaand aan de levering van deze aanvullende diensten schriftelijk op de hoogte te stellen van de bijbehorende kosten.
c.       Bij niet-tijdige nakoming van de betalingsverplichting door de klant is de klant aan de dienstverlener een contractuele boete verschuldigd ter hoogte van €5 per betalingsherinnering. Indien de klant na het verstrijken van een termijn van 30 dagen na de vervaldatum van de factuur nog steeds in gebreke blijft, is de dienstverlener gerechtigd om incassomaatregelen te treffen ten laste van de klant, waarbij alle kosten van deze incassoprocedure voor rekening komen van de klant.
d.      Bij volledige vooruitbetaling van alle verschuldigde termijnen binnen acht (8) kalenderdagen na ontvangst van het inschrijfformulier door Sportcoach Remco, is de klant gerechtigd op een korting van vijf (5%) procent op het totale factuurbedrag. Indien de betaling niet binnen de gestelde termijn is bijgeschreven op de bankrekening dan wel via automatische incasso is bevestigd, vervalt het recht op deze korting. Vooruitbetaalde bedragen worden in geen geval gerestitueerd.
e.       Bij niet-tijdige voldoening door de consument van een opeisbare termijn, ongeacht de oorzaak (zoals onvoldoende saldo of stornering), zal de dienstverlener een herhaalde incassopoging ondernemen, waarbij administratiekosten ter hoogte van €2,50 in rekening worden gebracht. Indien de consument, ook na schriftelijke aanmaning binnen vijftien dagen na de vervaldatum, in gebreke blijft met betaling, is de consument in verzuim. In dat geval is de consument naast de openstaande hoofdsom tevens gehouden tot vergoeding van de buitengerechtelijke incassokosten, welke tenminste €40 bedragen.
f.       Indien je in verzuim bent door een betalingsachterstand, kan Sportcoach Remco het lidmaatschap met inachtname van een opzegtermijn van twee kalendermaanden beëindigen. Er vindt dan een herberekening van de verschuldigde weekprijs plaats op basis van het werkelijke aantal weken dat het lidmaatschap heeft bestaan (inclusief de opzegtermijn), tegen de dan geldende weekprijs van het kortste lidmaatschap. Er is dan sprake van een naheffing.
 
Artikel 6. opzegging en verlenging van de overeenkomst
a.       Indien de consument, binnen een bedenktermijn van veertien dagen na het sluiten van de overeenkomst, geen gebruik heeft gemaakt van de overeengekomen diensten (trainingen en/of voedingsadvies, coaching sessies of andere diensten geleverd door Sportcoach Remco), heeft deze het recht om de overeenkomst eenzijdig te ontbinden. De ontbinding dient schriftelijk te geschieden middels een aangetekende brief, gericht aan de vestiging van Sportcoach Remco waar de overeenkomst is gesloten. In geval van ontbinding binnen de bedenktermijn is de consument gehouden tot vergoeding van de reeds door de dienstverlener gemaakte kosten, te weten € 249 bestaande uit kosten voor intake, administratie, opstellen van een trainingsplan en voorbereiding van een voedingsprogramma.
b.      De mogelijkheid tot tussentijdse beëindiging van de overeenkomst is contractueel uitgesloten, tenzij sprake is van een zwaarwegende grond die uitsluitend door Sportcoach Remco wordt beoordeeld. In geval van een, door Sportcoach Remco getolereerde, tussentijdse ontbinding, is de klant gehouden tot betaling van een naar rato verschuldigde vergoeding, berekend over een periode van twee maanden na de datum van ontbinding, conform de op dat moment geldende tarieven voor het kortste termijn lidmaatschap.
c.       De klant kan de overeenkomst wel tussentijds beëindigen indien hij of zij permanent verhuist naar een locatie buiten een straal van 50 kilometer van de eerst overeengekomen trainingslocatie. De opzegtermijn voor het beëindigen via deze wijze is twee maanden.
d.      Indien de overeenkomst niet uiterlijk 14 dagen vóór het einde van de overeengekomen periode schriftelijk wordt opgezegd, wordt deze stilzwijgend verlengd voor een onbepaalde periode tenzij partijen anders overeenkomen. De opzegging dient schriftelijk of telefonisch te geschieden en te worden gericht aan Sportcoach Remco. De maandelijkse abonnementskosten worden, na afloop van de initiële contractduur, jaarlijks geïndexeerd op basis van het wettelijk maximum. De klant is te allen tijde gerechtigd de overeenkomst op te zeggen tijdens de stilzwijgende verlenging met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, ingaande op de eerste dag van de eerstvolgende maand na ontvangst van de opzegging door Sportcoach Remco.

 
 
 
Artikel 7. Overmacht.
a.       Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan elke gebeurtenis, omstandigheid of oorzaak buiten de redelijke controle van de ondernemer, die de nakoming van haar verplichtingen tijdelijk of blijvend verhindert, waaronder begrepen maar niet beperkt tot: Natuurrampen, zoals overstromingen, aardbevingen, bosbranden, epidemieën en pandemieën; Oorlogshandelingen, terrorisme, opstand, rellen en stakingen; Maatregelen van overheidswege, zoals inreisverboden, quarantaine, noodtoestanden en vergunningsintrekkingen; Storingen in de energievoorziening, infrastructuur of transportnetwerken; Ziekte of arbeidsongeschiktheid van de coach, mits deze niet voorzienbaar was bij het aangaan van de overeenkomst; Faillissement of surseance van betaling van door de ondernemer ingeschakelde derden; Andere onvoorziene omstandigheden die de nakoming van de overeenkomst redelijkerwijs onmogelijk maken.
b.      In geval van overmacht is de ondernemer gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten voor de duur van de overmachtsituatie, zonder gehouden te zijn tot enige schadevergoeding jegens de consument.
c.       Indien de overmachtsituatie langer duurt dan 4 weken, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder dat de consument recht heeft op enige vergoeding, tenzij de consument aantoonbaar schade heeft geleden als gevolg van de overmachtsituatie.
d.      Indien de overmachtsituatie zich voordoet tijdens een lopende training of coaching sessie, zal de ondernemer zich naar redelijkheid inspannen om een alternatieve invulling te bieden, indien mogelijk.
e.       Sportcoach Remco is verplicht de consument zo spoedig mogelijk schriftelijk in kennis te stellen van het intreden en de verwachte duur van de overmachtsituatie, alsmede van eventuele maatregelen die de ondernemer zal nemen.

artikel 8. Aansprakelijkheid en risico’s
a.       De consument erkent dat de beoefening van sport, waaronder de door Sportcoach Remco aangeboden trainingen en oefeningen, inherent risico's met zich meebrengt.
b.      De coach zal voorafgaand aan de trainingen en oefeningen de relevante risico's bespreken en de consument instrueren over de correcte uitvoering.
c.       Niettegenstaande deze instructies, blijft de deelname aan de trainingen en oefeningen te allen tijde vrijwillig en voor eigen risico van de consument.
d.      Sportcoach Remco aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor enig letsel, blessure of ongeval, van welke aard dan ook, dat de consument mocht oplopen voorafgaand, tijdens of na een bezoek aan de trainingslocatie, dan wel ten gevolge van oefeningen die thuis worden uitgevoerd of door het daarbij gebruikte materiaal.
e.       Deze aansprakelijkheidsbeperking geldt zowel voor schade die direct of indirect is veroorzaakt, als voor eventuele gevolgschade.
f.       Sportcoach Remco gaat ervan uit dat de consument in voldoende gezondheid verkeert om de trainingen te volgen. De consument is zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen van eventuele medische toestemming voor deelname aan de trainingen, zowel binnen als buiten de trainingslocatie.
g.      Sportcoach Remco voert geen medische controle uit en behoudt zich het recht voor om de training te onderbreken indien de coach gegronde redenen heeft om aan de gezondheid van de consument te twijfelen.
h.      Sportcoach Remco aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen die de consument meebrengt naar de trainingslocatie. De consument is zelf verantwoordelijk voor de bewaring en het toezicht op zijn/haar eigendommen.
 
Artikel 9. Resultaatgarantie
a.       Sportcoach Remco spant zich in om de klant te begeleiden bij het realiseren van zijn doelstellingen. De klant blijft echter te allen tijde zelf verantwoordelijk voor het behalen van deze doelstellingen. Sportcoach Remco aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het niet behalen van de door de consument beoogde resultaten.
b.      Sportcoach Remco biedt een 100% resultaatgarantie op het gekozen programma, in die zin dat indien na 26 weken geen enkel meetbaar resultaat is behaald, de voor die periode betaalde vergoeding volledig wordt geretourneerd.
c.       Deze garantie is uitsluitend van toepassing indien de consument aantoonbaar aan de volgende verplichtingen heeft voldaan: 100% aanwezigheid en actieve deelname aan alle trainingen en sessies; 100% aanwezigheid bij de mental coaching sessies, het volledig invullen, uitvoeren en meenemen van de opdrachten in het werkboek naar de training; Het volledig invullen en naleven van het Individueel Persoonlijk Plan; Het opvolgen van het thuis trainingsprogramma; Het opvolgen van de verstrekte voedingsadviezen.
d.      Indien de consument niet aan deze verplichtingen voldoet, wordt Sportcoach Remco niet gehouden tot terugbetaling van de vergoeding. De beoordeling of aan de voorwaarden voor terugbetaling is voldaan, ligt uitsluitend bij Sportcoach Remco.
e.       Deze garantie geldt uitsluitend indien geen enkel meetbaar resultaat is geboekt op het gebied van gewichtsverlies of -toename, kracht- en/of uithoudingsvermogen en een verbeterd gevoel van fitheid. Het al dan niet behalen van de vooraf afgesproken doelstellingen is hierbij niet relevant.
f.       Sportcoach Remco garandeert dat de gestelde, redelijke doelen kunnen worden behaald indien alle trainingen worden gevolgd en alle overige instructies van de coach strikt worden opgevolgd. Indien de overeengekomen doelstellingen aan het einde van het traject niet zijn behaald, wordt het programma kosteloos verlengd. Deze garantie is uitsluitend van toepassing indien de consument aantoonbaar aan de in artikel 2.2 genoemde verplichtingen heeft voldaan.
g.      Indien de consument niet aan deze verplichtingen voldoet, is de ondernemer niet gehouden tot een kosteloze verlenging van het programma. De beoordeling of aan de voorwaarden voor een kosteloze verlenging is voldaan, ligt uitsluitend bij Sportcoach Remco. Sportcoach Remco is niet verplicht de consument tussentijds te informeren over de beoordeling. Indien de consument het niet eens is met de beslissing van de ondernemer, dient de consument zelf aan te tonen dat aan alle vereisten is voldaan.
h.      Onder kosteloze verlenging van het gekozen programma (start, basic of gold) wordt verstaan: persoonlijke voedingsadviezen, een trainingsschema voor thuis en het stellen en evalueren van persoonlijke doelen.
i.       De in dit artikel opgenomen resultaatgarantie is niet van toepassing op klanten met medische, mentale of andere fysiologische beperking(en), tenzij deze vooraf zijn besproken en opgenomen in het programma en vermeld op het inschrijfformulier.

Artikel 10. Privacybeleid en Verwerking van                             
Persoonsgegevens
 
a.       Op deze overeenkomst is het privacybeleid van Sportcoach Remco, zoals gepubliceerd op de website https://www.sportcoachremco.nl/privacyverklaring/ integraal van toepassing. Door het aangaan van deze overeenkomst erkent de consument kennis te hebben genomen van het privacybeleid en daarmee in te stemmen.
b.      Ten behoeve van de uitvoering van deze overeenkomst en de daarmee samenhangende dienstverlening, verwerkt Sportcoach Remco persoonsgegevens van de consument.
c.       De verwerking van persoonsgegevens geschiedt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en overige toepasselijke wet- en regelgeving op het gebied van de bescherming van persoonsgegevens.   
d.      De verwerkte persoonsgegevens kunnen omvatten, doch zijn niet beperkt tot: naam, adres, woonplaats, geboortedatum, geslacht, contactgegevens (telefoonnummer, e-mailadres), betaalgegevens, trainingsgegevens, gezondheidsgegevens (indien relevant en met uitdrukkelijke toestemming van de consument), en overige gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.
e.       De persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden: Het aangaan en uitvoeren van de overeenkomst; Het verlenen van de overeengekomen diensten; Het onderhouden van contact met de consument; Het verbeteren van de dienstverlening; Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
f.       De consument heeft te allen tijde het recht om inzage te verkrijgen in de door Sportcoach Remco verwerkte persoonsgegevens. De consument heeft het recht om onjuiste, onvolledige of irrelevante persoonsgegevens te laten corrigeren of aan te vullen. De consument heeft het recht om de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens te beperken of om de persoonsgegevens te laten verwijderen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
g.      De consument heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens voor direct marketingdoeleinden.
h.      Sportcoach Remco behoudt het recht om foto-, beeld- en videomateriaal te maken en te verwerken voor niet limitatief maar promotie en marketingdoeleinden indien de beelden zodanig anoniem zijn gemaakt dat de betrokkene niet of niet meer identificeerbaar is.
i.       De consument heeft het recht om de door hem/haar verstrekte persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen.
j.       Sportcoach Remco behoudt zich het recht voor om het privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie van het privacybeleid is te allen tijde te raadplegen op de website https://www.sportcoachremco.nl/privacyverklaring/ Wijzigingen in het privacybeleid worden tijdig en duidelijk op de website gecommuniceerd.

Artikel 11. Geschillenbeslechting en toepasselijk recht 
a.       Op deze overeenkomst is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, met uitzondering van de bepalingen van internationaal privaatrecht die leiden tot de toepasselijkheid van ander recht. 
b.      Partijen zullen zich inspannen om eventuele geschillen voortvloeiende uit of verband houdende met deze overeenkomst in goed onderling overleg op te lossen. 
c.       Indien mediation niet tot een oplossing leidt, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te vestigingsplaats van Sportcoach Remco, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.